ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора платных образовательных услуг
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящей публичной офертой Индивидуальный предприниматель Храмченкова Алиса
Сергеевна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, предлагает заключить Договор на оказание услуг (далее – «Оферта», «Договор») с любым заинтересованным физическим лицом или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее по тексту «Заказчик»). В случае, если акцепт Оферты производится юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, то физическое лицо, в интересах которого заключается Договор, несет по Договору все права и обязанности наравне с Заказчиком.
ВАЖНО: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст настоящей Оферты. Все продукты и сервисы Исполнителя предназначены для получения информации, которая нужна для осуществления правильных, последовательных действий по темам, которые предложены Исполнителем. Услуги Исполнителя не гарантируют результата без приложения усилий со стороны Заказчика. При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437
Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Настоящий Договор в соответствии с принципом свободы заключения договоров,
закрепленным статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, является смешанным и включает в себя одновременно договор на оказание платных образовательных услуг и лицензионное соглашение на использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, не требует двустороннего подписания и действителен при осуществлении акцепта для обеих сторон.
1.4. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и
обязанности Заказчика в отношении предоставляемых услуг.
1.5. Акцептом настоящей Оферты является: полная оплата Заказчиком выбранной услуги, либо
внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку, либо оплата стоимости услуг
посредством банковской или кредитной организации.
1.6. Идентификация Заказчика (акцептанта) производится по данным, введенным в форме,
предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору, последующая
идентификация (при исполнении Договора) Заказчика (акцептанта) может быть осуществлена по данным, введенным Заказчиком на Платформе. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.
1.7. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.7.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора, Оферты и локальными актами Исполнителя, касающимися порядка оказания услуг, размещенными в сети Интернет по адресу:https://engford.ru, включая поддомены и его страницы.
1.7.2. подтверждает, что ознакомился с описанием выбранной услуги Исполнителя;
1.7.3. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности,
достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
1.7.4. дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты
и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
1.7.5. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им
в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу: https://engford.ru, включая поддомены и его страницы.
1.7.6. дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях
фотографий, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика) в процессе
предоставления услуг Исполнителем.
1.7.7. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами платежных
систем, используемых Исполнителем;
1.7.8. подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами сервисов, которые
Исполнитель использует для оказания услуг по Договору.
1.8. Исполнитель оказывает образовательные услуги на основании Лицензии: регистрационный
номер № Л035-01214-32/00661017 от 03.07.2023 года выдана Департаментом образования и науки Брянской области.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное
ниже значение:
2.1. Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических
`элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной
деятельности, а также программ для ЭВМ, отраженная в виде страниц телекоммуникационной сети Интернет по сетевому адресу: https://engford.ru.
2.2. Услуги - образовательные услуги Исполнителя в форме проведения индивидуальных и
групповых занятий по английскому языку по Программе Исполнителя по выбранному и оплаченному
Заказчиком Тарифу.
2.3. Платформа — автоматизированная система, которая используется Исполнителем для
предоставления услуг в интерактивном режиме, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу https://engford-university.com.
2.4. Программа Исполнителя/Программа обучения — услуга Исполнителя, в процессе
оказания которой, Исполнитель предоставляет Заказчику совокупность видео-аудио-текстовых материалов, объединенных единой тематикой по определенному уровню английского языка, а также услуги по предоставлению Обратной связи (рекомендации, ответы на вопросы).
2.5. Тариф - набор (сочетание) Услуг и материалов Исполнителя, направленный на освоение
Заказчиком Программы Исполнителя, выбранный и оплаченный Заказчиком. Содержание Программы формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливается субъективным профессиональным восприятием Исполнителя и соответствующей целевой направленностью Программы. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в строгом соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
2.6. Обучающие материалы — Методические и Рабочие материалы, используемые
Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору: видеоуроки, подкасты, тренажеры, задания в
текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
2.7. Индивидуальное занятие - образовательная услуга Исполнителя по проведению занятия по
английскому языку по Программе Исполнителя индивидуально с Заказчиком. Продолжительность
индивидуального занятия - 1 (один) астрономический час.
2.8. Групповое занятие - образовательная услуга Исполнителя по проведению занятия по
английскому языку по Программе Исполнителя индивидуально с Заказчиком. Продолжительность группового занятия - 1,5 - 1 (один) астрономический час 30 минут.
2.9. Обратная связь — ответы на вопросы Заказчика по теме Программы, проверка заданий
Исполнителя, выполненных Заказчиком по теме Программы.
2.10. Вебинар — тематическое выступление Исполнителя, проводимое в вебинарной комнате в
режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись.
2.11. Адрес электронной почты Заказчика — адрес электронной почты, указанный Заказчиком
при регистрации на Сайте (Платформе).
2.12. Результаты интеллектуальной деятельности (далее - РИД) - весь контент Исполнителя,
предоставляемый Заказчику в рамках оказания услуг на основании неисключительной лицензии на АВП Исполнителя.
2.13. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются
Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по обучению
английскому языку по Программе, выбранной Заказчиком, предоставить доступ к Обучающим материалам и дать Обратную связь в рамках обучения по Программе, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги.
3.2. Программа, темы, стоимость и состав предлагаемых Исполнителем услуг, размещены на
соответствующем Сайте или странице продажи/регистрации услуг.
3.3. Исполнитель оказывает услуги дистанционно через сеть Интернет, посредством
программного обеспечения (ПО), установленного на конечном устройстве Заказчика.
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
4.1. После поступления Заявки от Заказчика, поданной через любые площадки Исполнителя, на
которых возможно подать Заявку на получение услуги Исполнителя, Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования порядка оплаты Услуг и уточнения технических, организационных вопросов и иных деталей.
4.2. Каждому Заказчику доступен один бесплатный вводный урок с целью определения уровня
владения языком, ознакомления с функционалом Платформы, а также проведения короткого обучения по выбранной теме, ознакомления с методологией и правилами проведения занятий.
4.3. После согласования всех деталей и подтверждения Заявки Исполнителем, Заказчик
осуществляет оплату Услуг в порядке, установленном разделом 6 настоящего Договора.
4.4. Обучение по выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу по Программе Исполнителя
проходит в дистанционной форме путем предоставления доступа к Платформе.
4.5. Для получения услуг Заказчику необходимо перейти по предоставленной Исполнителем
ссылке на электронную площадку для получения услуги.
4.6. Исполнитель оказывает услуги одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это
и соглашается с этим условием.
4.7. Исполнитель предоставляет услугу по расписанию, утвержденному Исполнителем, которое
Исполнитель размещает в личном кабинете Заказчика на обучающей Платформе Исполнителя.
4.8. Услуги по обучению по программам Исполнителя, которые Исполнитель оказывает по Договору, могут включать в себя:
4.8.1. услуги по обучению в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Программы;
4.8.2. услуги по обучению в форме проведения Индивидуального занятия;
4.8.3. услуги по обучению в форме проведения Группового занятия, Вебинара.
4.9. Информация о составе услуги может быть указана Исполнителем на Сайте Исполнителя и
может включать в себя несколько форм оказания услуг, что определяется выбранным и оплаченным
Заказчиком Тарифом.
4.10. Порядок оказания образовательной услуги в форме предоставления доступа к
Обучающим материалам Программы:
4.10.1. Услуга в форме предоставления доступа к Обучающим материалам заключается в
предоставлении Заказчику доступа к видеоурокам, тренажеру, словарям и иным материалам, размещенным на Платформе за плату.
4.10.2. Обучающие материалы размещаются Исполнителем на Платформе, доступ к которой
предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п.4.5 Договора.
4.10.3. Доступ к Обучающим материалам предоставляется Заказчику в соответствии с расписанием, утвержденным Исполнителем. Расписание доводится до сведения Заказчика путем его размещения в личном кабинете Заказчика на Платформе.
4.10.4. Услуга в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Программы Исполнителя
считается оказанной в полном объеме в день предоставления доступа к Обучающим материалам
Программы Исполнителя.
4.11. Порядок оказания образовательной услуги в форме Обратной связи по Программе:
4.11.1. Исполнитель оказывает услуги по предоставлению Обратной связи в соответствии с
Программой Исполнителя. Сроки предоставления услуги и длительность Программы Исполнитель указывает на Сайте Исполнителя или на Платформе.
4.11.2. Заказчик в обязательном порядке выполняет рекомендации и задания Исполнителя, которые
Исполнитель дает в рамках Программы. Исполнитель проверяет выполнение заданий в форме,
предусмотренной Программой и предоставляет Заказчику Обратную связь по выполненным заданиям или по запросам Заказчика, если это входит в выбранный и оплаченный Заказчиком Тариф.
4.11.3. Заказчик обеспечивает явку на занятия, предусмотренные обучающей Программой на
Платформе Исполнителя. В случае неявки Заказчика, часть услуг, которую Заказчик не получил по своей вине без уважительной причины и уведомления об этом Исполнителя, считается оказанной.
4.11.4. Исполнитель предоставляет Обратную связь на Платформе, если это предусмотрено
выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
4.11.5. В случае, если Заказчик не публикует выполненные задания или обращения на Платформе,
Исполнитель не несет ответственность за не предоставление Обратной связи.
4.11.6. Услуга по обучению по Программе с предоставлением Обратной связи считается оказанной
по завершению обучающей Программы Исполнителя. Срок окончания обучения по Программе Исполнитель указывает на Сайте и/или Платформе.
4.11.7. Исполнитель дает Обратную связь в формате, предусмотренном Программой и выбранным и
оплаченным Заказчиком Тарифом.
4.12. Порядок оказания образовательной услуги в форме Индивидуального занятия:
4.12.1. Дата, время проведения Индивидуального занятия с Исполнителем определяется
Исполнителем в одностороннем порядке. О дате, времени, месте проведения Индивидуального занятия Исполнитель извещает Заказчика посредством направления сообщения в мессенджер Заказчика с указанной информацией.
4.12.2. Индивидуальное занятие проходит на Платформе Исполнителя. Продолжительность
Индивидуального занятия составляет не более 1 (одного) астрономического часа.
4.12.3. Услуга по проведению Индивидуального занятия считается оказанной в момент окончания
Индивидуального занятия.
4.12.4. Услуга по проведению Индивидуального занятия считается принятой Заказчиком без
замечаний, если до окончания Индивидуального занятия Заказчик не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.
4.12.5. Если Заказчик не уведомил об отсутствии на встрече, не явился на персональную
консультацию без уведомления об этом Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Индивидуального занятия, или опоздал более, чем на 20 минут, услуга по предоставлению Индивидуального занятия считается оказанной Исполнителем в полном объеме после окончания срока, на который, согласно настоящему Договору, Заказчику было предоставлено право получить участие в Индивидуального занятия.
При этом отсутствие действий Заказчика, направленных на реализацию права получения такой услуги, на факт предоставления указанной услуги не влияет.
4.12.6. Заказчик имеет право перенести Индивидуальное занятие один раз, если Заказчик переносит Индивидуальное занятие два раза и более, Заказчик оплачивает еще одну полную стоимость услуги по проведению Индивидуального занятия.
4.13. Порядок оказания услуги по обучению в форме Групповых занятий, Вебинаров:
4.13.1. Дата, время проведения Группового созвона, Вебинара устанавливается Исполнителем.
4.13.2. О дате, времени и месте проведения Группового созвона, Вебинара Исполнитель
информирует Заказчика путем размещения указанной информации на Платформе или сообщением на электронную почту или в мессенджер Заказчика. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения Группового созвона, Вебинара.
4.13.3. Если это предусмотрено форматом Группового созвона, Вебинара, Исполнитель дает
обратную связь Заказчику в формате, предусмотренном мероприятием.
4.13.4. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Группового созвона,
Вебинара и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи таких мероприятий определяется Исполнителем самостоятельно. Предоставление доступа к записи урока считается надлежащим исполнением обязательства Исполнителем по оказанию Услуги.
4.13.5. Услуга по проведению Группового созвона, Вебинара считается оказанной Исполнителем в
момент завершения Группового созвона, Вебинара и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги.
4.13.6. На приемку оказанных услуг по проведению Группового созвона, Вебинара не влияет
отсутствие Заказчика на Групповом созвоне, Вебинаре независимо от причин такого отсутствия. Услуга считается оказанной по завершении Группового созвона, Вебинара вне зависимости от того присутствовал на мероприятии Заказчик или нет.
4.14. Для перевода на другой Тариф Заказчик связывается с Исполнителем по электронной почте
и согласовывает возможность и детали перевода на другой Тариф. Вопрос о возврате разницы в стоимости Тарифа решается в каждом случае индивидуально.
4.15. По окончании Программы обучения Исполнителя, Акт об оказанных услугах не формируется
Исполнителем и не подписывается Сторонами.
4.16. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном
объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по окончании обучающей Программы Исполнителя согласно расписанию, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие письменных замечаний в течение установленного настоящим пунктом срока, считается признанием факта оказания услуг надлежащего, полную и безоговорочную приемку услуг по качеству и объему.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать оказанные Исполнителем услуги.
5.1.2. Получать услугу лично и соблюдать расписание Программы Исполнителя, а равным образом
принимать и соблюдать рекомендации Исполнителя по Программе обучения.
5.1.3. Самостоятельно знакомиться с информацией от Исполнителя, которая публикуется Исполнителем на Сайте или Платформе.
5.1.4. Изучать все направленные Исполнителем материалы, а также выполнять и представлять
Исполнителю для проверки выполненные задания, предусмотренные Программой обучения Исполнителя во временные рамки, которые определены Исполнителем для выполнения заданий.
5.1.5. Обеспечить свое непосредственное участие на занятиях. Прибывать на Индивидуальные или
Групповые занятия точно ко времени начала занятия, которое установил Исполнитель. В случае опоздания или неявки без предупреждения в соответствии с п.5.1.6 Договора, Заказчик не допускается до участия в Индивидуальном занятии, услуга в этом случае считается оказанной, денежные средства Исполнитель удерживает в порядке ст.ст.781, 782 ГК РФ, как фактические расходы Исполнителя.
5.1.6. Уведомить Исполнителя о том, что не имеет возможности присутствовать на Индивидуальном
занятии не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Индивидуального занятия.
5.1.7. Выполнять рекомендации Исполнителя для получения результата. При невыполнении
заданий и рекомендаций Исполнителя, Исполнитель не гарантирует достижения результата.
5.1.8. Для получения услуг Исполнителя иметь персональный компьютер или иное портативное
(мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной услуги.
5.1.9. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для
получения информационных материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по
настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон.
5.1.10. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного
завершения обучения по обучающей Программе Исполнителя.
5.1.11. Соблюдать правила поведения (Приложение № 1 к настоящему Договору) на занятиях,
проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Программы Исполнителя.
5.1.12. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо Исполнителю, при наличии
вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.1.13. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную
часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы и другими сервисами, которые используются Исполнителем в ходе оказания образовательных услуг.
5.1.14. С момента оплаты услуги, ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе
электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.1.15. Клиент имеет право приостановить действие абонемента или продлить его срок в следующих случаях:
- по состоянию здоровья — при предоставлении официального медицинского документа, выданного уполномоченным учреждением здравоохранения, подтверждающего временную нетрудоспособность или невозможность использования услуг по абонементу;
- в случае форс-мажорных обстоятельств — при возникновении чрезвычайных ситуаций, стихийных бедствий или иных обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих использованию абонемента, подтвержденных официальными документами компетентных органов.
5.1.16. Запрос на приостановку или продление абонемента должен быть направлен Исполнителю в письменной форме в виде заявления с приложением соответствующих подтверждающих документов. Решение о приостановке или продлении принимается Исполнителем в течении 3-х рабочий дней после подачи документов.
5.1.17. Срок действия абонемента продлевается на период, соответствующий продолжительности указанных обстоятельств, но не более максимального срока, установленного правилами Исполнителя.
5.1.18. В случае истечения срока действия абонемента все неиспользованные (неотработанные) Клиентом занятия подлежат автоматическому списанию с его лицевого счета без возможности восстановления или компенсации, если иное прямо не предусмотрено дополнительным соглашением между Сторонами.
5.1.19. Исполнитель не несет обязательств по продлению срока действия абонемента или переносу неиспользованных занятий на новый период, за исключением случаев, прямо оговоренных в условиях настоящего Договора или в отдельном письменном соглашении.
5.1.20. Клиент соглашается с тем, что уведомление о приближающемся окончании срока действия абонемента направляется Исполнителем в рамках стандартного информирования, однако отсутствие такого уведомления не освобождает Клиента от обязанности своевременно использовать предоставленные занятия в установленный период.
5.1.21 Услуги по настоящему Договору считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме с момента истечения срока действия оплаченного абонемента, если иное не предусмотрено дополнительными соглашениями между Сторонами.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Результаты
интеллектуальной деятельности Исполнителя на Платформе, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
5.2.2. Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на интернет ресурсах,
копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и Обучающие материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.2.3. Создавать копии результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя (в том числе,
копировать названия программ обучения Исполнителя), любых материалов Исполнителя, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора Исполнителем, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Передавать используемые во время Программы Исполнителя Обучающие материалы,
являющиеся результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
5.2.5. Предоставлять третьим лицам любые сведения, ставшие ему известными (доступными) в
связи с заключением и исполнением настоящего Договора, без письменного согласия Исполнителя.
5.2.6. Предоставлять третьим лицам доступ к Результатам интеллектуальной деятельности Исполнителя и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.7. Предлагать третьим лицам услуги, связанные с использованием Программы Исполнителя, ее
разделов, сервисов, возможностей и инструментов, в целях извлечения прибыли или иной выгоды за исключением использования в личных целях, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением какой-либо платы или без получения такой платы.
5.3. Заказчик гарантирует:
5.3.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении
регистрационной формы для получения услуги. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.3.2. Что используемое им для обучения программное обеспечение и техника соответствуют
следующим техническим требованиям для получения услуг Исполнителя.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.
5.4.2. Получать от Исполнителя информацию по любым вопросам, касающимся организации
исполнения услуг по настоящему договору.
5.4.3. После первого группового занятия, а также в течении всего обучения, перейти из группового
обучения в индивидуальное, направив сообщение о своем желании Исполнителю в свободной форме.
5.4.4. В случае, если после первого проведенного занятия Заказчик понимает, что расписание,
преподаватель ему не подходит, а также, если имеются иные вопросы к Исполнителю, Заказчик имеет право написать Исполнителю в Telegram для улаживания всех вопросов и проблем.
5.4.5. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки»,
расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет
отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящем Договоре.
5.4.6. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания
предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг и расходов.
5.4.7. Клиент вправе пользоваться услугами Исполнителя исключительно в объеме и в пределах временного периода, предусмотренного оплаченным абонементом и/или дополнительными услугами, приобретенными в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.5. Исполнитель обязан:
5.5.1. Оказать услуги надлежащим образом, в полном объеме в соответствии с условиями Договора
в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
5.5.2. Обеспечить Заказчику условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков
по Программе обучения Исполнителя, сопроводить образовательный процесс (проверка домашних заданий Заказчика, предоставление Обратной связи).
5.5.3. По запросу Заказчика консультировать его по организационным и техническим вопросам,
возникающим в ходе оказания услуг, если запрос Заказчика находится в зоне ответственности Исполнителя.
5.5.4. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных
условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в Чат поддержки и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджеры, указанные при оплате услуг.
5.5.5. Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств по Заявлению Заказчика, и
принять решение по такому Заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого заявления.
5.5.6. Уведомить Заказчика о невозможности проведения занятия не менее, чем за 24 часа до
занятия. В случае отмены занятия, производится перенос на другой удобный для Заказчика день
5.6. Исполнитель вправе:
5.6.1. Не приступать к оказанию услуг, либо приостановить оказание услуг до устранения
соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.6.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
5.6.1.2. предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации для получения
услуги Исполнителя.
5.6.1.3. В случае нарушения Заказчиком п. 5.2 настоящего Договора.
5.6.2. Вносить изменения в программу Программы и Обучающие материалы, менять
дизайн/интерфейс Платформы и Сайта.
5.6.3. В случае нарушения Заказчиком п.5.2, 5.1.11 Договора, Исполнитель вправе удалить
Заказчика с занятия. При этом, Исполнитель не производит возврат денежных средств, оплаченных за услуги. Исполнитель удерживает денежные средства за услуги, не полученные по вине Заказчика в качестве штрафа.
5.6.4. Определять содержание Программы Исполнителя и Обучающих материалов,
самостоятельно выбирать, разрабатывать и применять методики и технологии оказания услуг.
5.6.5. При необходимости в одностороннем порядке назначать внеплановые мероприятия в рамках
обычного расписания, при условии предварительного уведомления Заказчика любым из указанных способов либо из сочетанием: запись в личном кабинете, смс или телефонный звонок на номер телефона Заказчика, указанный при акцепте Оферты.
5.6.6. Запрашивать и получать у Заказчика всю необходимую для полного, точного и
своевременного исполнения настоящего Договора информацию, как в устном, так и письменном виде, самостоятельно определяя форму предоставления запрашиваемой информации для каждого запроса.
5.6.7. Использовать в рекламных целях кейсы Заказчика, полученные в результате прохождения
Программы Исполнителя.
5.6.8. Для организации процесса оказания услуг привлекать по своему усмотрению третьих лиц без
необходимости согласования их привлечения с Заказчиком.